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KERDAM SASU

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1 rue du Beg

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Raphaël Dressler, Président

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Objet

La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du site kerdam-conseil.fr des modalités de collecte, d'utilisation et de protection de leurs données personnelles conformément :

• au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 ;

• à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

KERDAM SASU

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Contact :

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3. Données collectées

Lors de votre utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

Formulaire de contact

• nom ;

• prénom ;

• société ;

• fonction ;

• adresse électronique ;

• numéro de téléphone ;

• contenu du message.

Prise de rendez-vous

Lorsque vous utilisez l'outil de réservation en ligne (Microsoft Bookings ou tout outil équivalent), les informations nécessaires à l'organisation d'un entretien peuvent être collectées.

Données techniques

• adresse IP ;

• type de navigateur ;

• système d'exploitation ;

• informations de navigation ;

• données d'audience ;

• cookies.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles sont traitées afin de :

• répondre aux demandes d'information ou de contact ;

• organiser des rendez-vous et échanges professionnels ;

• établir des propositions commerciales ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• améliorer l'expérience utilisateur ;

• assurer la sécurité du site ;

• respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Bases légales du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

Votre consentement

• demande de contact ;

• prise de rendez-vous ;

• inscription à une newsletter, le cas échéant.

L'intérêt légitime de KERDAM

• développement de l'activité ;

• amélioration du site ;

• sécurisation des services.

L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles

• préparation d'une mission ;

• émission d'une proposition ;

• gestion d'une relation client.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées :

• à KERDAM ;

• aux prestataires techniques participant au fonctionnement du site ;

• aux fournisseurs de services numériques utilisés pour la gestion des rendez-vous, de la messagerie et de la relation client ;

• aux autorités légalement habilitées lorsque la loi l'exige.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement et sous-traitants

Dans le cadre de ses activités, KERDAM utilise notamment les solutions Microsoft 365 (Outlook, Bookings, Teams, OneDrive et services associés).

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées par Microsoft conformément à ses engagements contractuels, de sécurité et de protection des données.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

Demandes de contact: 3 ans à compter du dernier échange

Prospects: 3 ans après le dernier contact

Clients: durée contractuelle puis obligations légales applicables

Cookies et statistiques: 13 mois maximum

9. Sécurité

KERDAM met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir :

• la confidentialité des données ;

• leur intégrité ;

• leur disponibilité ;

• leur protection contre tout accès non autorisé.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit d'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits à l'adresse suivante :

contact@kerdam-conseil.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).